Handelsbetingelser

FC Helsingør - Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra FC Helsingør. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og FCH Shoppen.


Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra FC Helsingør. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra FC Helsingørs side, er denne af vejledende art.


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i FC Helsingør overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra FC Helsingør skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til FC Helsingør. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret.


Pris og betaling
Hos FC Helsingør kan du købe dine billetter online og betale via Dankort/VISA Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa-Electron samt JCB. Det er ikke muligt at betale via bankoverførsel.

Beløbet vil først blive trukket fra din konto, når vi har afsendt varen til dig.

Alle billetpriser på http://shop.fchelsingor.dk er i DKK og inkl. moms og billetgebyr.

FC Helsingør tager forbehold for prisændringer, tastefejl samt udsolgte varer.

Billetter fremsendes elektronisk via e-mail. Dette sker omgående, og pengene trækkes derfor fra din konto med det samme. Der fremsendes ikke fysiske billetter (papirbilletter) ved køb over webshop.

Sæsonkort fremsendes digitalt via FC Helsingørs app. Her trækkes pengene først fra din konto,når kortet sendes.

Køb af fysiske varer via netshop

Ved køb af fysiske varer gennem vores webshop (trøjer, krus, m.v.) har køber 14 dages fuld returret på sit køb. Inden for 14 dage skal køber meddele FC Helsingør, at vedkommende ønsker at fortryde købet, og sende varerne tilbage. Køber betaler returfragt. Dette forudsætter, at varen er ubrugt.

Der er to års reklamationsret på fejl og mangler ved varer købt over webshoppen. Dette indbefatter ikke slid opstået ved almindeligt brug.


Fortrydelsesret
I henhold til Forbrugeraftaleloven §17 stk. 2 jf. §9 stk. 2 nr. 2A er køb af billetter og sæsonkort ikke omfattet fortrydelsesretten.


Bortkomst
Hvis billetten bliver væk før arrangementet, kan FC Helsingør mod gebyr udstede en ny billet. Den nye billet vil have en ny stregkode, mens den bortkomne billet bliver annulleret og er herefter ugyldig. Gebyret for at genudskrive en bortkommet billet er DKK 100,- i ekspeditionsgebyr samt billetgebyret pr. billet. Når en genudskrivning er gennemført, er det ikke muligt at fortryde genudskrivningen, da de oprindelige billetter er annulleret.


Ændring af arrangement
Ændring af et arrangement kan ske indtil 48 timer før oprindelig afholdelse. Der er her typisk tale om ændring af spilletidspunktet herunder dato og tidspunkt for et håndboldarrangement. Ændringerne kan ske som led i aftaler mellem den turneringsansvarlige og et givent medie. Ændringer i datoen, tidspunkt, spillested, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. er ikke en aflysning, og pengene refunderes ikke ved ændring.


Ombytning eller refundering
Billetter kan ikke ombyttes til andre prisgrupper eller andet arrangement. Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning.


Aflysning
Et arrangement er aflyst, hvis det ikke gennemføres. Aflysning af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail samt på fchelsingor.dk. Ved aflysning refunderes billetprisen automatisk, og beløbet indsættes på det anvendte betalingskort indenfor 8 hverdage. Hvis arrangementet er købt kontant, skal du henvende dig til FC Helsingørs administration for at få beløbet refunderet. Betalingsgebyr og billetgebyr refunderes ikke.


Reklamation
Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet, skal rettes direkte til FC Helsingør.


Forbehold
FC Helsingør forbeholder sig ret til at annullere udstedte billetter mod tilbagebetaling af billettens pris samt gebyrer. FC Helsingør tager forbehold for fejl i oplysninger om arrangementer herunder bl.a. priser, spillested, dato og tidspunkt samt for udsolgte arrangementer. FC Helsingør er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, såfremt ansvar er idømt efter dansk rets almindelige regler.

Kommerciel

Kommercielle aktiviteter af enhver art på stadion kræver aftale med FC Helsingør A/S. Kommerciel aktivet kan være, men er ikke begrænset til salg af varer og tjenester, indsamling af data, lyd og billede med henblik på videresalg eller offentliggørelse i kommercielt øjemed fx videresalg til bookmakere eller deres underleverandører. Overtrædelser af dette vilkår, kan medføre bortvisning samt karantæne og erstatning af klubbens tab som følge af aktiviteten

Fotografering og optagelser
Fotografering og optagelser finder sted ved alle arrangementer og anvendes kommercielt.